Chính sách bảo hành đổi trả

Bước 2: Nhân viên https://happylifevn.vn/ sẽ liên hệ với bạn để xác nhận; kiểm tra & tiếp nhận hàng được yêu cầu đổi/ trả hàng (chỉ áp dụng đối với các trường hợp đổi/ trả hàng do lỗi xuất phát từ https://happylifevn.vn/ và do trong quá trình vận chuyển.)

https://happylifevn.vn/ đổi 1:1 miễn phí 100% cho khách hàng khi sản phẩm bị hư hỏng, rách bao bì…do lỗi của NSX hoặc do trong quá trình vận chuyển.

Bước 3: https://happylifevn.vn/ sẽ giao hàng thay thế hoặc tiến hành hoàn tiền (trường hợp trả hàng) trong vòng 1- 2 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận việc đổi/ trả hàng.

Các trường hợp được đổi/ trả hàng:

1. Các trường hợp đổi hàng:

– https://happylifevn.vn/ giao nhầm sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng, bao bì bị rách do trong quá trình vận chuyển.

– Hàng hoá không đúng như mô tả trên website (màu sắc, kiểu dáng, chức năng)

– https://happylifevn.vn/ không cung cấp đủ thông tin cần thiết để bạn lựa chọn sản phẩm đúng nhu cầu.

2. Các trường hợp trả hàng:

– Bạn được trả hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất hay trong quá trình giao hàng.

– Bạn được trả hàng khi phát hiện sản phẩm không đúng như mô tả.

* Lưu ý: https://happylifevn.vn/ không đáp ứng yêu cầu đổi/ trả hàng cho trường hợp bạn đặt hàng nhầm sản phẩm, số lượng, sản phẩm đã quá hạn sử dụng. Bạn có quyền từ chối nhận sản phẩm ngay từ đầu nếu kiểm tra thấy sản phẩm không đúng với đơn hàng đặt mua.